Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Mingle Minds s.r.o., IČO: 21890749, se sídlem v České republice („my“, „nás“, „naše“). Zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou Vaše práva.

2. Údaje, které shromažďujeme

V rámci poskytování platformy Artima AI shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• •Údaje o účtu — jméno, e-mailová adresa, heslo (hashované), název společnosti, role, země a časové pásmo
• •Údaje ze sociálních sítí — profilové informace, přístupové tokeny pro publikování, profilové fotografie a uživatelská jména
• •AI a obsahové údaje — příspěvky, naplánovaný obsah, nahraná média, obsah a obrázky generované AI, nastavení brand voice a AI prompty
• •Údaje o používání — interakce s aplikací, informace o zařízení, IP adresa a analytická data
• •Platební údaje — platby zpracovává společnost Stripe; my ukládáme fakturační adresu a informace o tarifu. Údaje o platební kartě uchovává výhradně Stripe.
• •Komunikační údaje — požadavky na podporu, e-mailová korespondence

3. Zpracování údajů umělou inteligencí

Platforma Artima AI využívá služby umělé inteligence třetích stran ke generování obsahu. V souvislosti s tímto zpracováním Vás informujeme o následujícím:

• •Texty a prompty jsou odesílány poskytovatelům OpenAI a Anthropic za účelem generování obsahu.
• •Poskytovatele AI služeb smluvně zavazujeme, aby Vaše data nepoužívali k trénování svých modelů.
• •Konfigurace brand voice je uložena na naší infrastruktuře a není sdílena s poskytovateli AI.
• •Poskytovatelé AI obdrží pouze minimální objem dat nezbytný pro zpracování každého požadavku.
• •Generovaný obsah je uložen ve Vašem účtu, dokud jej neodstraníte.

4. Jak používáme Vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• •Poskytování a provoz platformy Artima AI
• •Správa a publikování obsahu na sociálních sítích Vaším jménem
• •Generování obsahu pomocí umělé inteligence na základě Vašich pokynů
• •Plánování a automatické publikování příspěvků
• •Poskytování analytiky a přehledů o výkonu obsahu
• •Komunikace ohledně Vašeho účtu, aktualizací a zákaznické podpory
• •Plnění právních povinností vyplývajících z platných právních předpisů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• •Plnění smlouvy — zpracování nezbytné pro poskytování Služby, správu Vašeho účtu a provedení plateb
• •Oprávněný zájem — zlepšování našich služeb, analytika, zabezpečení platformy a prevence podvodů
• •Souhlas — v případech, kdy se zpracování opírá o Váš výslovný souhlas (např. marketingová komunikace, volitelné cookies)
• •Právní povinnost — zpracování vyžadované platnými zákony, včetně daňových a účetních předpisů

6. Služby třetích stran

Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími třetími stranami v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby:

• •Platformy sociálních sítí (prostřednictvím Ayrshare) — pro publikování obsahu a správu účtů
• •OpenAI a Anthropic — pro generování obsahu pomocí umělé inteligence
• •Stripe — pro zpracování plateb a správu předplatného
• •Vercel — pro hosting a provoz webové aplikace
• •Supabase — pro ukládání dat a autentizaci uživatelů
• •Google Analytics — pro analytiku návštěvnosti a používání aplikace

Se všemi třetími stranami máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA), které zajišťují odpovídající úroveň ochrany Vašich údajů.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• •Údaje o účtu — po dobu trvání Vašeho účtu a 30 dní po jeho zrušení
• •Obsah a média — dokud jej neodstraníte nebo nezrušíte účet
• •Analytická data — 14 měsíců
• •Platební záznamy — 10 let dle českých daňových předpisů
• •Komunikační záznamy — 24 měsíců

8. Vaše práva dle GDPR

V souladu s nařízením GDPR máte následující práva týkající se Vašich osobních údajů:

• •Právo na přístup — máte právo získat informace o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme
• •Právo na opravu — máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• •Právo na výmaz — máte právo požadovat smazání Vašich osobních údajů
• •Právo na omezení zpracování — máte právo požadovat omezení zpracování Vašich údajů
• •Právo na přenositelnost — máte právo získat Vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• •Právo na námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• •Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
• •Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování — máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na privacy@artima.ai. Na Vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Pokud se domníváte, že Vaše práva nebyla dodržena, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz).

9. Zabezpečení údajů

K ochraně Vašich osobních údajů přijímáme následující technická a organizační opatření:

• •Šifrování dat při přenosu (TLS) i při ukládání (encryption at rest)
• •Bezpečná autentizace a správa přístupových práv
• •Pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelností
• •Řízení přístupů podle principu nejmenších oprávnění
• •Postupy pro reakci na bezpečnostní incidenty a oznamování narušení údajů

10. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména k poskytovatelům AI služeb se sídlem v USA. Pro tyto přenosy zajišťujeme odpovídající záruky, včetně standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí a rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, jsou-li k dispozici.

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění správné funkce, analytiku a personalizaci. Podrobné informace o typech cookies, jejich účelu a možnostech nastavení naleznete v našich Zásadách cookies na stránce /cookies.

12. Ochrana soukromí dětí

Platforma Artima AI není určena pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíte, že nám dítě bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na privacy@artima.ai a tyto údaje neprodleně odstraníme.

13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Doporučujeme Vám tyto zásady pravidelně kontrolovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.

14. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany Vašich osobních údajů nás kontaktujte:

• •Mingle Minds s.r.o., IČO: 21890749
• •E-mail: privacy@artima.ai
• •Podpora: support@artima.ai
• •Telefon: +420 605 375 252

Pokud se domníváte, že Vaše práva na ochranu osobních údajů nebyla dodržena, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz).